お見積もりについて

• お見積もりやプランの作成に費用はかかりますか？

  ご相談、現地調査、初回プラン作成およびお見積もりまでは無料で承っております。「まずは概算を知りたい」「どんな提案ができるか見てみたい」という方も、どうぞお気軽にお問い合わせください。

• まだ具体的なイメージが固まっていないのですが、相談に乗ってもらえますか？

  もちろん大歓迎です。弊社の施工事例やカタログをご覧いただきながら、お客様の好みやライフスタイルに合わせてプロの視点からご提案させていただきます。漠然とした「こうしたい」という想いを形にするのが私たちの仕事ですので、ご安心ください。

• お問い合わせからお見積もりをいただけるまで、どのくらいの期間がかかりますか？

  現地調査にお伺いしてから、通常1〜2週間程度お時間をいただいております。プランの規模や混雑状況によって前後する場合がございますので、お急ぎの場合は事前にお申し付けください。

• 予算が決まっているのですが、その範囲内でプランを立ててもらえますか？

  はい、ご予算に合わせた最適なプランをご提案させていただきます。限られたご予算の中で、どこにこだわり、どこでコストを抑えるかといった「優先順位」のアドバイスもさせていただきますので、遠慮なくご予算をお聞かせください。

• 他社との相見積もり（比較）をしても失礼ではないでしょうか？

  もちろん、全く問題ございません。外構工事は大きな買い物ですので、複数の提案を比較検討されるのは当然のことと考えております。他社様のプランと比較した上で、弊社の提案内容や技術力、担当者の対応などにご納得いただいてからご契約ください。強引な営業などは一切いたしませんのでご安心ください。

• ポストの交換や木を一本植えるだけといった、小さなお仕事でも頼めますか？

  はい、喜んで承ります。「古くなったフェンスを一部だけ直したい」「玄関横にシンボルツリーを一本植えたい」といった小さなご要望も大切にしております。お庭の小さなお困りごとでも、お気軽にご相談ください。

• 現地調査の際には、何か用意しておくものはありますか？

  お住まいの「配置図」「平面図」「立面図」などの図面がございましたら、コピーをご用意いただけますとスムーズです。図面があることで、より正確な寸法に基づいたプラン作成とお見積もりが可能になります。もしお手元にない場合は、弊社で実測いたしますので問題ありません。

お支払い

• 支払いのタイミングはいつになりますか？

  基本的には、工事完了後の一括お支払い（銀行振込）をお願いしております。ただし、工事規模や期間によっては、着工金・中間金・完工金に分けてお支払いいただく場合もございます。詳細については、ご契約時に丁寧にご説明いたします。

• ローンの利用は可能ですか？

  はい、提携しているリフォームローンのご紹介が可能です。月々のご予算に合わせた資金計画のご提案も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

• クレジットカードや電子マネーでの支払いはできますか？

  恐れ入りますが、現在お支払いは「銀行振込」のみとさせていただいております。あらかじめご了承ください。

• 工事の途中で追加費用が発生することはありますか？

  原則として、ご契約時のお見積もり金額から変わることはありません。ただし、工事開始後に「やはりここも追加してほしい」といった仕様変更のご要望があった場合や、地中から予期せぬ埋設物が出てきた場合などは、必ず事前にお客様にご相談・お見積もりを提示し、ご了承をいただいてから作業を進めます。勝手に追加費用を請求することはありません。

• 補助金や助成金（ブロック塀撤去や生垣づくりなど）の相談に乗ってもらえますか？

  はい、自治体（松本市など）が実施している補助金制度についても、条件に当てはまるかどうかお調べし、申請のお手伝いをさせていただきます。制度によって対象や期限が異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。

工事について

• 工事期間中、ずっと在宅している必要はありますか？

  外構工事は屋外での作業がメインとなりますので、ご不在でも問題ありません。 宅内の電気や水道をお借りする場合も、事前に打ち合わせをさせていただきますのでご安心ください。

• 近隣の方々への挨拶はどうすればいいですか？

  着工前に、弊社の担当スタッフが近隣住民の皆様へ工事のご挨拶とご説明に伺います。騒音や車両の出入りなど、細心の注意を払って施工を進めてまいります。

• 冬の雪が降る時期でも工事は可能ですか？

  信州の厳しい冬の時期は、積雪や地盤の凍結状況により、コンクリート工事など一部の作業を見合わせる場合がございます。品質を最優先に考え、最適な施工時期をご案内させていただきます。

• 工事完了後のアフターフォローや保証はありますか？

  はい、もちろんです。お引渡し後も、植栽のメンテナンス方法から経年による不具合まで、迅速に対応させていただきます。地域密着の工務店として、末永いお付き合いを大切にしております。

• 職人さんにお茶出しや差し入れは必要ですか？

  お気遣いいただきありがとうございます。ですが、お茶出しや差し入れ等のお気遣いは一切不要です。休憩等は職人各自で適宜取らせていただきますので、お気になさらず普段通りお過ごしください。

• 工事中にプランを変更することはできますか？

  可能な限り柔軟に対応させていただきます。ただし、すでに資材の発注が完了していたり、工事が進んでいたりする場合は、追加費用が発生したり工期が延びたりすることがございます。変更を希望される場合は、できるだけお早めにご担当者までご相談ください。

• 雨の日の作業はどうなりますか？

  雨天時は作業内容（コンクリート打設や左官作業など）によっては、品質確保のために工事を休止させていただく場合がございます。その際は、事前に予定の変更をお伝えし、安全と品質を最優先に工程を調整いたします。

• 工事中、自家用車はどこに停めればいいですか？

  駐車場部分の工事を行う際は、一時的にお車を移動していただく必要がございます。敷地内にスペースがない場合は、近隣のコインパーキングをご利用いただくか、弊社で近隣に仮の駐車スペースを確保できないか調整いたします。あらかじめ打ち合わせの際にご相談させていただきます。

• 職人さんは何時ごろから何時ごろまで作業をしますか？

  基本的には午前8時〜午後5時ごろまでを作業時間としております。季節や現場状況により多少前後する場合もございますが、早朝や深夜の作業は近隣の方へのご迷惑となりますので行いません。日曜・祝日は原則としてお休みをいただいております。

• 庭に犬を飼っているのですが、工事中は大丈夫でしょうか？

  ワンちゃんが外にいらっしゃる場合は、工事の音や知らない人間の出入りでストレスを感じてしまうことがございます。安全のためにも、工事期間中はできるだけ室内や、工事箇所の届かない安全な場所へ移動させていただけますと助かります。

• 今ある庭の石や樹木を再利用して、新しく作り直せますか？

  可能です。私たちは「今あるものを大切にする」という考え方も大切にしています。思い出の詰まった景石や立派に育った樹木を活かしたリフォームプランをご提案いたします。状態によっては移動や再利用が難しい場合もございますので、現地調査の際にご相談ください。